كيف تتعامل تِجراد مع بياناتك

• بيانات الشركة والحساب: اسم الشركة، رمزها، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مُشفّرة ولا تُخزَّن كنص صريح).
• بيانات العمل التي تُدخلها بنفسك: الفواتير، العملاء، الموردين، المنتجات، القيود المحاسبية، وسجلات نقاط الولاء.
• بيانات فنية أساسية لتشغيل الخدمة (مثل عنوان IP) تُستخدم لأغراض أمنية كتحديد سرعة محاولات الدخول ومنع إساءة الاستخدام.

نستخدم بياناتك فقط لتشغيل المنصة وتقديم ميزاتها لك: عرض تقاريرك ولوحة تحكمك، إصدار فواتيرك، إرسال إيميلات تشغيلية (ترحيب، إعادة تعيين كلمة مرور، تنبيه انتهاء باقة)، والرد على استفساراتك عبر مساعد الدعم.

مساعد الدعم الذكي داخل المنصة يستخدم خدمة الذكاء الاصطناعي من Anthropic (Claude) لمعالجة أسئلتك المتعلقة باستخدام المنصة فقط — لا تُرسَل له بيانات فواتيرك أو عملائك، فقط نص سؤالك.

• تشفير كلمات المرور بمعيار Argon2id.
• تحديد سرعة محاولات تسجيل الدخول لمنع محاولات التخمين الآلية.
• حماية من هجمات CSRF على كل الطلبات الحساسة.
• صلاحيات دقيقة لكل دور بالشركة (مالك، مدير، محاسب، موظف...) — كل مستخدم يرى فقط ما يخص دوره.
• نسخ احتياطية يومية لقاعدة البيانات، بما فيها نسخة إضافية تُحفظ خارج الخادم نفسه لضمان استمرارية العمل عند أي عطل.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. نستعين بمزوّدين تقنيين لتشغيل الخدمة فقط (مثل مزوّد إرسال البريد الإلكتروني، ومزوّد الذكاء الاصطناعي لمساعد الدعم كما ذُكر أعلاه)، وجميعهم مُلزمون بعدم استخدام بياناتك لأي غرض آخر.

تبقى بيانات شركتك محفوظة طالما حسابك نشط. إذا رغبت بحذف حسابك وبياناته بالكامل، تواصل معنا وسنقوم بذلك خلال مدة معقولة، مع مراعاة أي التزام قانوني قد يتطلب الاحتفاظ بسجلات معينة لفترة أطول (كالمستندات المالية).

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها في أي وقت من داخل المنصة، وطلب نسخة منها أو حذفها بالتواصل معنا.

نستخدم كوكي واحد أساسي لجلسة الدخول (تحديد هويتك بعد تسجيل الدخول) — ضروري لعمل المنصة، وليس لأغراض تتبع أو إعلانات.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.

لأي استفسار حول خصوصية بياناتك، تواصل معنا عبر مساعد الدعم داخل المنصة.